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標題:
招聘客服
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作者:
Jia.X
時間:
2024-10-10 09:56
標題:
招聘客服
招聘客服
一、招聘職位及人數
職位:客服,人數:5人。
二、崗位職責
1.負責網絡在線及電話咨詢服務,為客戶提供專業(yè)的口腔方面建議;
2.負責客戶的來院邀約工作及已成交客戶的回訪工作;
3.負責美團抖音等平臺的回復;
4.結合顧客需求,向客戶推介醫(yī)院服務項目爭取化提高電話預約成功率和現場來診率;
5.負責客戶信息資料的登記工作,并錄入電腦系統(tǒng)。
三、崗位要求
1.具有口腔行業(yè)經驗,熟悉基礎口腔診療知識及流程,熟練掌握咨詢相關知識者;
2.有良好的語言表達和溝通能力,具備較強的主動服務意識和營銷理念;
3.思維敏捷,具備良好的應變能力和抗壓能力。
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